Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Bij Zwarte Shirts worden alle T-shirts op bestelling gemaakt en bedrukt via onze productie- en fulfillmentpartner. Hierdoor hanteren wij een specifiek retourbeleid.
Geen retour bij van gedachten veranderen Omdat onze T-shirts op maat worden geproduceerd, zijn retours wegens een andere keuze, verkeerde maat of van gedachten veranderen niet mogelijk. Wij adviseren je daarom goed de maattabel te raadplegen voor je bestelling plaatst.
Defecten en productiefouten Ontvang je een T-shirt met een drukfout, productiefout of beschadiging? Dan lossen wij dit graag voor je op. Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via [jouw e-mailadres] en stuur duidelijke foto's mee van het defect. Wij zorgen dan voor een gratis vervanging of volledige terugbetaling.
Verkeerd of niet-geleverd pakket Is er iets misgegaan met de bezorging of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat wij dit kunnen onderzoeken en oplossen.
Terugbetaling Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 14 dagen verwerkt via de originele betaalmethode.
Uitzondering EU-herroepingsrecht Op grond van artikel 16(c) van de Europese Richtlijn Consumentenrechten geldt het herroepingsrecht niet voor goederen die op specificatie van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd. Onze op bestelling bedrukte T-shirts vallen onder deze uitzondering.
Contact Zwarte Shirt | melvin@ofahmusicmedia.nl | 33301445